新疆汇智市场信息咨询有限公司

◆ 人员选聘

　　在接到每一个项目，我公司都将人员的选聘作为重点工作来部署。

　　◇ 抽选出精通行业、市场调查、营销策划专业于一身复合型人员组成项目研究部。
　　◇ 确立项目经理，在研究部的指导下全面督导整个调查工作。
　　◇ 根据项目状况，筛选出适合本次调查的优秀督导、访问员。

◆ 人员的培训
　

◇ 由研究部人员、项目经理亲自培训督导，培训时间超过8小时。
　　◇ 由研究部人员亲自培训访问员（每次不超过十五人），培训时间不得少于5小时。
　　◇ 访问员在接受第一次培训后，需进行试访，并根据试访情况，再次接受一对一的培训。

◆ 资料准备

　　◇ 访问员（神秘顾客除外）携带公司介绍信。
　　◇ 向每一位被访者（神秘顾客除外）赠送礼品。
　　◇ 对抽样调查，制定项目配额表，督导按要求执行。
　　◇ 访问员必须携带示卡，并向被访者展示。
　　◇ 按照抽样要求，携带地址表，并填写完全。

◆ 实施质量控制

　　◇ 督导对访问员的第一天的访问必须陪访一次。（检查、监督、引导、帮助）。
　　◇ 督导按照工作量的大小，合理向调查员分发问卷数量。
　　◇ 按照发放数量回收调查员问卷，另必须有地址表和配额表等相关发放的资料。
　　◇ 保证全部问卷都有被访问者的联系电话、签名，保证有一定比例的录音。

◆ 问卷审核

　　◇ 第一日的全部访问问卷必须在当日晚，通过电子版传送至项目研究部，研究部会同项目经理当晚及时检
　　　 查，并于当日晚快速反馈各督导。
　　◇ 访问员必须每日交卷一次，督导检查复核，访问员才能离开。
　　◇ 由质量控制部设置专人对每一份问卷进行复核，卷面复核100%，实地复核5%，电话复核30%以上问卷。

◆ 项目总结

　　◇ 每一个项目完成后，项目经理召集工作总结会议。
　　◇ 访问员制式总结。
　　◇ 督导文字总结。
　　◇ 项目经理（研究部人员）文字总结。